Back to Question Center
0

Semaltek Instrución Su Come Affrontare Recensioni Negatiboa

1 answers:

Berrikuspen txarrak edo txarrak ez dituztela zure negoziorako ortografia zuzendu behar. Hala eta guztiz ere, nola kudeatzen duen desberdintasun handiak egin ditzakezu: egin ezazu arduragabekeriaz, eta ez da irtengo. Enpresa handi bat exekutatzen ari bazara, orduan, jakina, zenbait berrikuspen txarrak lortuko dituzu, eta ez zaizkizute minik egingo, baina zoritxarrez, enpresa txiki bat baduzu. Zure ospea larritu egin liteke.

Dozena bat aldizkako berrikuspenen bidez, erabiltzaileek bi zentimora eman ditzaketenez, ez da harritzekoa txosten txarrik batzuk Google-ren lehen orrialdetan aurkitzen. Yelp, TripAdvisor, FourSquare, eta beste berrikuspen-gune batzuek zure negozioari buruz esandakoak jakiteko, alertak erabiltzen dituzte Google Alertak aipamenei buruzko jakinarazpenak jasotzeko. Gizarte-aipamena ere mantentzen duzu begizta sare sozialen mezuetan. Google alerta bezala funtzionatzen du.

Hona hemen sei aholku lagungarri, Oliver Kingek emandako Semalt Bezeroaren Arrakastaren Kudeatzaileak, bezero txarreko berrikuspenei buruz.

1. Ez baztertu arazoa

Berrikuspen txarra bakar bat ere ez da kezkatzeko arrazoirik, berrikuspen txarrak zure alboan erantzunik gabe mantentzen jarraitzen badu, praktika txarra da. Prospektiba bezeroek zure profila igarotzen laguntzen ez dute buruari galdetzen, benetan bihotzean interesa baduzu edo diruaren ondoren bakarrik bazaude. Ona da istorioaren bi aldeak entzuten badituzu: disgruntled bezeroa eta zurea. Jakina, kasu ezohiko kasuak daude berrikuspena jaramonik egin ahal izateko, pertsona batek berrikuspen txarrak bidaltzen jarraitzen duenean edo begien bistakoa denean, berrikuspena idazteak ez du gogoan.

2. Soluzio bat eskaintzea

Sentitzen dut, batzuetan, egoera batzuetan erremedio daiteke. Gauza bera gertatzen bada, gauza bera egin beharko zenuke errepikapena saihesteko..Horrela, balizko krisia estrategia irabazle bihurtuko duzu. Jan tarta umoretsua eta barkatu. Bezeroa zorrotz badago, kasu horretan saiatuko da norberaren hurbilketa banaka aurkitzea. Zure bezeroek entzun egiten badute, deskontu bat eskaini edo fede onez gozatu.

3. Esperientzia ikasi

Ekintzaile bakar gisa aurre egiten duen lanik erakargarrienetakoa da merkatuaren ikerketa. Zuretzat zoriontsu, bezeroaren berrikuspen mozorroa bedeinkazioa da. Lan erdia egiten dute zuretzat. Berrikuspen on batek pista egiten du. Negatibo batek tonu hobeak hobetu dituela adierazi du. Esate baterako, zure bidalketa bezeroak iristeko denbora hartzen du, eta, ondoren, beste bidalketa enpresa batekin lan egin beharko zenuke kontuan hartu behar duzu.

4. Ez sartu argumentuetan

Hau akats bat da, ezin duzu ordaindu. Argumentutan sartzea ez da arazoa konpontzen. Horren ordez, suaren erregaiak eta zure marka marka negatiboa ematen du.

5. Inoiz ez erosi berrikuspen onak

Balio erkidean, berrikuspen onak ordaintzeko ideia ona dirudi. Hala ere, ez da egintza horietan parte hartzen. Nola egingo du munduak erreakzionatzen duenean gutxietsitako taktikak erabiltzen dituzunean? Zure negozioa amaituko litzateke.

6. Familiatu zeure burua sistemarekin

Ezagut ezazu nola Yelp, TripAdvisor eta beste berrikuspen webgune baten lana. Berrikuspen txarrak kentzeko aukera eskaintzen dute aukera hori egiteko arrazoi ona bada. Berrikuspen txarrak maneiatzen ditu beti zure lekuan jartzen, baina pro bat bezala kudeatzen baduzu, zure marka hazten jarraituko du.

November 28, 2017
Semaltek Instrución Su Come Affrontare Recensioni Negatiboa
Reply